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张先生只好找到工商部门进行求助

2016-12-29 07:19

春节前1月28日,家住襄州区张湾街道办事处张湾社区的居民张先生找到金富士路从事电器修理的汪师傅调试电视天线,汪师傅调试后,认为是高频头坏了,顺手就把旧的扔到垃圾堆里去了,然后换了一个新的高频头,材料加修理费用一共30元。张先生拿回家安装,由于高频头型号与原来线路不配套,且固定不良,费了很大功夫也无法正常收看电视节目,第二天找到维修部,老板却认为配件没问题,不给解决。过年后,又找了二次,始终得不到解决,协商无果,张先生只好找到工商部门进行求助。

【襄阳政府网消息】电视天线出问题,到家电维修部修理,换个部件后,仍然收不到节目,想讨回修理费,找到维修部老板却不给解决。2月20日上午,经过襄州区城关工商所执法人员现场调解,张先生终于讨回了30元钱的维修款。

接此投诉后,城关工商所立即安排2名执法人员到现场进行调查,了解事情原委。向双方讲解了《消费者权益保护法》及家电维修行业的有关规定,让维修部老板认识到自己的错误。经过调解,由维修部老板当场给张先生补偿了 30元钱维修款,双方握手言和。

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